Garantías y Cambios GamingCity | Gestioná tu Reclamo Online

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Qué pasa después de enviar tu reclamo

 
Validación Nuestro equipo técnico confirma los detalles con vos.
 
Envío o recepción Coordinamos cómo llega el producto a revisión.
 
Traslado al fabricante Si corresponde, derivamos el equipo a la marca para su diagnóstico.
 
Resolución Reparamos, reemplazamos o reembolsamos según corresponda.

Preguntas frecuentes

Plazos de garantía+

12 meses en PCs ensambladas, hardware interno, monitores y componentes principales. Para otros productos, consultá el plazo específico en esta planilla.

Requisitos para solicitar garantía+

Factura de compra o ticket, el producto completo con su empaque original y todos sus accesorios, y el equipo limpio, sin daños por uso indebido.

Qué no cubre la garantía+

Golpes, humedad o sobrecargas eléctricas; manipulación o reparaciones no autorizadas; desgaste estético como raspones o corrosión; píxeles muertos que no cumplan la política mínima de cada marca; faltantes de accesorios o etiquetas de serie; y software malicioso o incompatibilidades ajenas a GamingCity.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?+

Sí, dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, si está sin uso, cerrado, en su empaque original y con todos los accesorios. El cambio puede ser por el mismo producto, por otro de igual valor o por uno de mayor valor abonando la diferencia.

Costos de envío en cambios y devoluciones+

Si el cambio es por decisión personal, el envío corre por cuenta del cliente. Si es por un error de GamingCity o una falla del producto, GamingCity cubre el costo.

Qué productos no tienen cambio ni devolución+

Ofertas o liquidaciones con condición de “sin cambio”, productos con licencias activadas, y productos usados o con el embalaje dañado.

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Última Actualización: 11/08/2026 13:10

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