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Sí, enviamos a todo el país y también podés retirar en cualquiera de nuestras 15 sucursales.
Sí, a través de Mercado Pago, hasta en 18 cuotas.
Suele ser inmediata en días y horarios hábiles, aunque puede demorar hasta 24hs hábiles.
A [email protected] y por WhatsApp al equipo de Finanzas.
Solo si no fue facturado ni entró en preparación. Contactá a WhatsApp PostVenta.
Te llegará un correo con el número de pedido o podés verlo en “Mis Compras”.
Sí, para hacer seguimiento de tu pedido, ver historial y descargar facturas.
En nuestra web, cada publicación muestra el stock disponible en tiempo real.
Solo 24 horas hábiles desde que se acredita el pago.
No. Si elegís una PC ya armada en nuestra página o la armás vos mismo desde el armador de nuestra web, el armado no tiene costo.
Entregamos las PCs armadas y listas para usar: desde el primer encendido ya podés estar navegando.
Enviamos a todo el país mediante correo y nuestra flota propia. Podés elegir entre opciones más rápidas, más económicas o estándar. Por defecto mostramos la más económica, pero siempre podés cambiarla antes de finalizar tu compra.
Sí. Ofrecemos envíos en el mismo día en CABA y GBA según disponibilidad.
Sí. Contamos con 15 sucursales en todo el país. Seleccioná la opción de retiro en el checkout y te avisamos cuando esté lista para retirar.
El titular de la compra o una persona autorizada, previa comunicación de nombre, DNI y teléfono.
Te enviamos por email un enlace de seguimiento en tiempo real. También podés consultarlo en “Mis Compras”.
Si tu pedido ya fue despachado y presenta demoras, comunicate con nuestro equipo de Logística.
Todas las gestiones relacionadas con envíos, devoluciones y reclamos administrativos se coordinan exclusivamente desde WhatsApp PostVenta.
Sí, dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, si está sin uso, cerrado, en su empaque original y con todos los accesorios.
Sí, dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste. Puede ser por el mismo producto, por otro de igual valor o por uno de mayor valor abonando la diferencia.
Si el cambio es por decisión personal, el envío corre por cuenta del cliente. Si es por un error de GamingCity o una falla del producto, GamingCity cubre el costo.
Ofertas o liquidaciones con condición de “sin cambio”, productos con licencias activadas, y productos usados o con el embalaje dañado.
Contactá a nuestro equipo de Postventa mediante el botón de WhatsApp PostVenta en la web o el formulario de contacto.
Si compraste en una de nuestras sucursales, acercate a la misma para tramitarla. Si compraste por nuestra web o por Mercado Libre, te esperamos en Casa Central.
12 meses en PCs ensambladas, hardware interno, monitores y componentes principales. Para otros productos, consultá el plazo específico en esta planilla.
Factura de compra o ticket, el producto completo con su empaque original en la medida de lo posible y todos sus accesorios, y el equipo limpio, sin daños por uso indebido.
Golpes, humedad o sobrecargas eléctricas; manipulación o reparaciones no autorizadas; desgaste estético como raspones o corrosión; píxeles muertos que no cumplan la política mínima de cada marca; faltantes de accesorios o etiquetas de serie; y software malicioso o incompatibilidades ajenas a GamingCity.
WhatsApp Garantías: +54 9 11 7842-5994. Email: [email protected]. O acercáte a cualquiera de nuestras sucursales.
Usá “Olvidé mi clave” en el inicio de sesión. Si sigue sin funcionar, habilitá cookies y JavaScript en tu navegador y actualizá la página.
Iniciá sesión, entrá a “Mi cuenta” y seleccioná “Cambiar mi contraseña”.
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Iniciá sesión, entrá a “Mi cuenta” y después a “Mis Datos”.
Mercado Pago, hasta en 18 cuotas y con dos tarjetas. Transferencia, con precio especial (enviá el comprobante a [email protected] y por WhatsApp a Finanzas). Y efectivo en sucursales autorizadas.
Emitimos Factura A o B según los datos que cargues, verificalos antes de comprar. Razón social: Ciudad de Juegos S.R.L. CUIT: 30-71797078-7. Condición de IVA: Responsable Inscripto. Somos agentes de percepción: en facturas A, si corresponde, se aplican percepciones impositivas según normativa vigente.
La encontrás en “Mis Compras”, o solicitándola a [email protected].
Solo si el pago fue hecho desde el mismo CUIT. Solicitala a [email protected].
Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Usamos tus datos solo para procesar tus pedidos, no los compartimos salvo obligación legal, y podés pedir su eliminación cuando quieras.
Todas las operaciones dependen de la confirmación de stock, la validación del pago y la facturación. Los precios publicados son válidos únicamente en la web.
Revisá el paquete antes de firmar la entrega. Si notaste un problema, avisanos dentro de las 24 horas.
15 días corridos desde la fecha de factura; pasado ese plazo se cobra custodia. A los 30 días sin retiro, se considera abandono y se aplica una nota de crédito válida por 30 días.
Sí, los precios incluyen IVA pero no el envío, y pueden variar. Si hay un error de precio, te lo comunicamos antes de confirmar la compra.
Es tu derecho como consumidor a arrepentirte de una compra dentro de los 10 días corridos, en las mismas condiciones que un cambio o devolución. Ver el detalle completo en Cambios y Devoluciones.
Es un control antifraude: en algunos casos pedimos validar tu identidad, y el retiro solo puede hacerlo el titular de la tarjeta o cuenta con DNI y comprobante de compra.
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